.I.T تكنلوجيا المعلومات

المكان : بعثة الامم المتحدة ( يونامي ) - بغداد

تاريخ الاعلان عن الوظيفة :14-5-2012

تاريخ الغلق : 27-5-2012

رقم :043/2012

وصف المهام : 

  • يوفر الدعم الفني  ويعمل في خدمة المستخدم 

• متابعة وجها لوجه أو عن بعد مع المستخدمين وأتخاذ القرار المناسب
• التواصل مع المستخدمين ويبقي المستخدمين على علم عن طريق مكتب اتصالات وتكنولوجيا المعلومات في نوع وطريقة الاتصالات الخاصة بـ  سياسات مكتب الخدمة
• إنشاء حلول للمشكلة بشكل فوري لطلبات المستخدمين التي لا يمكن حلها في إطار اتفاقية مستوى الخدمة
• تركيب وصيانة واستكشاف،  واصلاح جميع الاخطاء 
• الإبلاغ عن أي مشاكل محتملة تتعلق بـ تكرار الحوادث لـ خدمة مدير المكتب
• ترحيل أي طلبات لم يتم حلها إلى وحدة الدعم
• أعطاء جزء  من حلول خدمة المكتب للتطبيق من الناحية التقنية
• توقع الحوادث ويقدم اقتراحات لدعم المستخدم بشكل أكثر كفاءة
• تسجيل كل ما سبق بدقة في مكتب اتصالات وتكنولوجيا المعلومات 

المؤهلات : 

1- التعليم: الانتهاء من التعليم الثانوي مع دبلوم / شهادة في مجال تكنولوجيا المعلومات مثل MCITP، CCNA،  أو شهادات الأخرى ذات الصلةفي معلومات التقنية من مؤسسة أو شهادة جامعيةفي علوم الحاسب الآلي أو ما شابه ذلك من الأصول.

2-خبرة: لا تقل عن خمس سنوات في العمل كمسؤول بشكل  تدريجي في الخدمة في مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات أو غيرها من وظائف الدعم
 
3-اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة والعربية أمر ضروري.

4- مهارات أخرى: الخلفية التكنولوجية والخبرة في مجال أو خادم مايكروسوفت، لينكس وأنظمة التشغيل المكتبية وصيانةالأجهزة  أو الستلايت والاتصالات، والاتصالات اللاسلكية، ووصلات الميكروويف والاتصالات الهاتفية (الرقمية والاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت).

طريقة التقديم : 

يتم تحميل الاستمارة  من هنا وملئها ومن ثم ارسالها الى العنوان البريدي الاتي مع الرسالة التعريفية وشهادات الخبرة مع مراعاة ذكر رقم الوظيفة مع العنوان الوظيفي في خانة الموضوع   :

   unami-staffing@un.org.

وسيتم الاتصال بك لتحديد موعد المقابلة 


المصدر : 

http://unami.unmissions.org/Default.aspx?tabid=2875&language=en-US